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Les plateformes de webanalyse comme Microsoft Clarity et Hotjar s’appuient sur l’IA pour interpréter des volumes massifs de données comportementales. Voici comment :

• Identification des zones chaudes et froides : L’IA analyse automatiquement les heatmaps pour repérer les éléments d’une page les plus cliqués et les sections délaissées
• Session Insights : Grâce à l’apprentissage machine, les outils détectent les frustrations des utilisateurs (clics frénétiques, abandons rapides) et suggèrent des pistes d’amélioration.
• Segmentation avancée : En utilisant des algorithmes prédictifs, ces outils segmentent automatiquement les visiteurs en fonction de leurs comportements, pour un ciblage et une personnalisation plus précis.

👉 Ces fonctionnalités renforcent les capacités des experts UX, mais ce sont eux qui traduisent les insights en stratégies adaptées et empathiques.

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L’IA révolutionne les outils de design et de gestion de contenu.

• Figma : La plateforme explore des outils alimentés par l’IA pour proposer des suggestions de mise en page et d’agencement basées sur les millions de fichiers existants. Par exemple, elle peut générer des prototypes rapidement à partir de simples briefs écrits.
• WordPress : Avec des plugins comme AI Content Generator, l’IA peut créer automatiquement du contenu textuel ou visuel, adapté au style du site, en plus d’optimiser le SEO et la structuration des pages.

👉 Ces outils augmentent la productivité, mais les designers UX et les créateurs restent essentiels pour injecter humanité et singularité dans chaque projet.

Les applications de design d’intérieur, combinées à la réalité augmentée (RA), redéfinissent le parcours utilisateur dans les magasins physiques :

• Exemple : IKEA Place : Cette application utilise l’IA et la RA pour permettre aux utilisateurs de visualiser des meubles dans leurs espaces réels.
• Applications pour le retail : Les enseignes de meubles et de décoration intègrent ces technologies pour :

– Guider les clients dans le magasin via des plans interactifs.
– Proposer des configurations de pièces adaptées aux styles ou budgets des utilisateurs.
– Créer une continuité entre l’expérience en ligne et en magasin en sauvegardant les préférences d’aménagement.

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